O que a sua empresa precisa para fazer outbound 2.0 e mudar positivamente o rumo das vendas.

As empresas B2B estão se rendendo cada vez mais ao modelo híbrido: a união entre inbound e outbound marketing, o famoso funil de vendas em Y. Esse modelo com as duas estratégias ajuda tanto na captação de potenciais clientes quanto na educação do seu nicho sobre o seu serviço.

O inbound marketing é destaque nessa “‘guerra’’, pelos diversos recursos para a aquisição de leads no marketing digital, como e-mail, e-books, webinars, landing pages e tantos outros materiais.

Isso gerou a necessidade de ter profissionais com diferentes conhecimentos técnicos, maior quantidade de material produzidos o que tornou o inbound um alto investimento.

Um outro ponto no caso do inbound é a “curva de tempo dos resultados”. Leva-se um tempo até assimilar e dominar a área de negócio e seu nicho, traduzir as métricas e ajustar as ações o que torna ainda mais desafiadora a gestão de um projeto de inbound marketing.

E assim, as estratégias de outbound voltaram a ganhar forças no processo de vendas pela “menor curva de tempo para resultados” e menor investimento em estratégias de vendas, sendo um grande aliado ao inbound.

Para muitas pessoas, o outbound ainda é visto daquela forma arcaica dos anos 90: uma central de telemarketing fazendo cold calls. E é claro que essa dinâmica é insustentável.

O ponto é que o outbound não funciona mais assim! Precisamos então desmistificar a complexidade do outbound 2.0

O que é outbound?

Outbound marketing é uma estratégia proativa onde a empresa inicia o contato com possíveis clientes, usando métodos como cold calls, e-mails e anúncios.

No outbound, a marca vai até o cliente, diferentemente do inbound, onde o cliente vai até a marca. Isso implica em estratégias diretas e, muitas vezes, interruptivas, buscando captar a atenção do lead e gerar uma conversão rapidamente. A personalização e a abordagem assertiva são cruciais para o sucesso do outbound marketing.

Cold calling 2.0

O cold calling 2.0 é um método de prospecção que veio substituir a assustadora cold call, aquela ligação telefônica fria que você faz ao seu potencial cliente sem ele sequer ter mostrado interesse pelo seu serviço ou ter informações assertivas sobre ele. 

Uma cold call costuma ser difícil, tanto para quem faz a ligação, quanto para quem recebe. Muitas das vezes, os prospects precisam lidar com profissionais mal treinados, que prezam mais pela quantidade de ligações feitas, do que pela qualidade.

O processo do cold calling 2.0 normalmente começa com o envio de e-mail personalizado para o seu prospect. Se o e-mail tiver uma resposta de interesse, aí entra a ligação telefônica. Se não houver, segue com uma cadência de follow-ups para tentar a interação do prospect.

Cold mailing 2.0

Se você quer pôr em prática o outbound 2.0 é preciso entender o que é e como funciona essa ferramenta poderosa que pode impulsionar suas vendas.

Basicamente, o cold mail é uma estratégia que consiste no envio de e-mails comerciais para potenciais clientes ou leads com quem você ainda não teve nenhum contato anterior. 

Diferente de e-mails de acompanhamento ou respostas a interações prévias, no cold mail, você inicia o contato de forma “fria”, ou seja, sem ter estabelecido nenhum tipo de relacionamento prévio com o destinatário.

Embora muitos acreditem que essa abordagem seja invasiva ou indesejada, quando feita corretamente, o cold mail pode ser uma ferramenta poderosa para iniciar conversas e criar oportunidades de negócios.

Como escrever um cold mail 2.0

• O foco é a pessoa e não a venda. Fale sobre os desafios específicos daquela função e não do que você quer vender de forma tão explícita.
  
• Seja original no campo assunto para aumentar a taxa de abertura do e-mail, sem entregar o objetivo da mensagem. Não informe um assunto que não seja relacionado com a mensagem.
  
• Insira com moderação emojis, GIFS, imagens, anexos, vídeos e tenha cuidado com links.
  
• Apresente-se, afinal, o seu lead ainda não o conhece.
  
• Mensagem curta ou longa, mas com propósito, entregue a sua proposta de valor.
  
• Exponha a dor do cliente – os seus serviços solucionam o que para ele? Ataque nesse ponto e não fale de preços.
  
• Finalize o e-mail com um CTA (call-to-action) para o lead responder o e-mail ou marcar uma ligação (cold call 2.0) para criar conexão e se aprofundar na necessidade de quem está sendo prospectado.
  
• Crie listas bem segmentadas para que você consiga métricas consistentes e possa obter análises para avaliar o desempenho e assim, melhorar a sua estratégia.
  
• Envie o e-mail diretamente da caixa de um colaborador do cliente (nada de endereço genérico como contato@empresa.com.br
  
• Faça follow-up sempre que necessário nos e-mails respondidos.

Desenvolvemos um artigo que é um guia completo que te ensina tudo sobre cold mail, leia para se aprofundar ainda mais no assunto. 

Como ferramentas de automação podem ajudar no Outbound 2.0?

O Outbound 2.0 é uma abordagem moderna de vendas que utiliza tecnologia e dados para aumentar a eficiência da prospecção, follow-up e fechamento de vendas. Uma das ferramentas mais poderosas para a automação de processos de vendas no Outbound 2.0 são as plataformas de automação.

Elas permitem que as equipes de vendas automatizem processos manuais, economizem tempo e esforço e aumentem a eficácia da prospecção. Isso inclui o envio automático de e-mails personalizados e a criação automática de listas de leads com base em critérios específicos.

Além disso, as plataformas de automação de vendas permitem que as equipes de vendas acompanhem e analisem o desempenho de suas campanhas de vendas em tempo real. Isso ajuda a identificar rapidamente o que funciona e o que precisa ser ajustado para maximizar o retorno sobre o investimento em vendas.

Base de leads

Construir uma base de leads é uma parte fundamental de qualquer estratégia de vendas bem-sucedida. No entanto, pode ser um desafio encontrar leads de qualidade e alcançar o público certo. 

É aí que a Speedio entra em jogo. Somos uma plataforma de geração de leads B2B que utiliza big data para ajudar as empresas a encontrar e se conectar com clientes potenciais que atendam aos seus critérios.

Ao utilizar a Speedio para construir uma base de leads, as empresas podem economizar tempo e permitir que se concentrem em converter leads em vendas. A plataforma oferece uma série de recursos úteis, como segmentação de leads por setor, cargo e localização, bem como análise de dados para melhorar a precisão dos resultados. 

Sem uma base de leads sólida e assertiva, o outbound marketing pode não ser tão eficiente e você desperdiçará uma ótima estratégia para ganhar clientes.