O que é PDCA? Guia completo atualizado [2024]
Em um mundo dinâmico que envolve negócios e gestão, a busca pela excelência de operações e pela otimização dos processos é um gesto constante. Nesse contexto,...
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De acordo com o relatório Zendesk CX Trends 2023, 71% dos clientes esperam que as conversas com as empresas soem naturais. É por isso que um...
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De acordo com o Portal da Indústria, pautado em dados do IBGE, o setor respondeu por 26,3% do PIB brasileiro, ficando bem acima de sua projeção...
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