O script de vendas é uma peça fundamental para qualquer empresa que deseje prospectar da melhor forma possível e, também, garantir a qualidade no atendimento ao cliente, que é um aspecto relevante.
Confira, por meio deste guia completo, alguns exemplos de script que podem salvar, por completo, a equipe de vendas e melhorar a imagem da empresa sob a perspectiva do público-alvo.
Neste post você verá
Modelo de script de venda pronto para B2B
A prospecção de leads B2B é muito importante para quem deseja utilizar um modelo de script de vendas. Afinal, é por meio dos leads que se pode captar maiores benefícios para a empresa, especialmente em relação à divulgação orgânica e à criação de vínculo entre clientes e organização.
Abaixo, confira um script de venda pronto para B2B.
Script de venda B2B
Abertura:
- Olá [nome do contato], aqui é [nome do vendedor] da [nome da empresa]. Espero que esteja bem. Você tem alguns minutos para falarmos sobre [tema relevante para o negócio do prospecto]?
Contextualização:
- Estamos trabalhando com empresas semelhantes à [nome da empresa do prospecto] e recentemente ajudamos [citar exemplo de sucesso ou um cliente semelhante] a [alcançar um resultado positivo, como aumento de eficiência ou redução de custos].
Identificação de necessidades:
- Para garantir que compreendo suas necessidades com precisão, posso perguntar: Quais são os problemas mais significativos que a [Nome da empresa em potencial] está enfrentando agora em relação a [problema/necessidade específico]?
Apresentação da solução:
- Sinto que a nossa solução pode ser uma excelente resposta a estas dificuldades. Criamos [observe recursos ou componentes específicos de seu produto/serviço] que demonstraram ser úteis para alcançar [resultado desejado].
Adaptação à realidade do prospecto:
- Imagino que cada organização tenha suas peculiaridades. Como você acredita que podemos adaptar nossa solução para melhor atender às necessidades da [nome da empresa em potencial]?
Gerar comprometimento:
- Se você achar interessante, gostaria de propor uma discussão mais detalhada para discutir como podemos atender perfeitamente às demandas da [Nome da empresa em potencial]. Pode ser uma videoconferência ou uma reunião presencial, como você preferir.
Lidar com possíveis objeções:
- Eu entendo se você tiver preocupações ou dúvidas. Há algo que você gostaria de esclarecer antes de passarmos para a próxima etapa?
Conclusão:
- Lembre-se de modificar o roteiro com base em informações específicas sobre a empresa do cliente potencial e de variar sua abordagem com base nos comentários e reações do cliente potencial durante a conversa.
Com o script de vendas aliado às ferramentas de venda no B2B, será muito mais simples criar um vínculo a longo prazo com os seus clientes.
Script de venda pronto para WhatsApp
O WhatsApp no B2B também é uma solução possível para quem está procurando scripts de vendas prontos. Afinal, ter um script como apoio para realizar um atendimento ao cliente pode fazer toda a diferença.
Observe, abaixo, o script montado para conhecer o cliente e melhorar a prospecção.
Script de venda pronto WhatsApp
Abertura:
- Olá, [Nome do cliente/cliente potencial]. Como vai? [Seu nome] de [Nome da empresa] aqui.
Introdução pessoal:
- Enquanto pensava em você, encontrei uma ótima solução que pode ajudar [nome da empresa] [resolver um determinado problema/alcançar uma meta].
Pergunta de interesse:
- Você já pensou em [destacar um problema ou objetivo relacionado ao seu produto/serviço]? É algo que vimos funcionar para empresas como a sua.
Apresentação rápida:
- Deixe-me contar um pouco mais sobre como nossa solução beneficiou [setor/mercado específico].
Destaque de benefícios:
- Os clientes que usaram [produto/serviço] normalmente relataram [vantagem importante, como melhor eficiência, despesas mais baixas ou aumento de receita].
Compromisso para próxima etapa:
- Posso recomendar que marquemos uma rápida ligação telefônica ou reunião virtual para discutir isso com mais detalhes? Seria fantástico saber mais sobre suas necessidades e como podemos ajudá-lo.
Conclusão positiva:
- Aguardo ansiosamente seu retorno. Se desejar, posso lhe enviar informações adicionais por e-mail. Obrigado pelo seu tempo e consideração; Aguardo ansiosamente sua resposta!
Com o script de venda pronto, ficará mais fácil lidar com o cliente potencial e guiá-lo por todo o caminho da prospecção.
Script de venda pronto para Cold Call
A cold call é uma técnica poderosa que pode fazer toda a diferença para uma empresa que deseja prospectar. Por isso, conheça, abaixo, um modelo excelente de script de vendas que trará um melhor relacionamento com o cliente.
Script para Cold Call
Abertura:
- Olá, [Nome do cliente potencial], meu nome é [nome do vendedor] e trabalho para [Nome da empresa]. Espero que esteja tudo bem com você. Não quero ocupar muito do seu tempo, mas estava pensando em algo que [Nome da empresa do cliente potencial] poderia achar útil. Você tem alguns minutos agora ou seria preferível agendar mais tarde?
Identificação rápida de necessidades:
- Meu objetivo ao entrar em contato é entender melhor os problemas que a [Nome da empresa em potencial] pode estar enfrentando no momento, especialmente em relação ao [problema/necessidade específico]. Você poderia me contar um pouco sobre isso?
Apresentação breve da empresa:
- A propósito, [Nome da empresa] tem ajudado empresas como a sua com dificuldades semelhantes. Trabalhamos com [nomeie clientes relevantes ou histórias de sucesso] e nos especializamos em [breve descrição da área de especialização].
Apresentação de valor rápida:
- Quando nossas soluções são implementadas, nossos clientes frequentemente percebem [benefício importante, por ex. maior eficiência, diminuição de despesas, maior receita]. Isso é algo que você acredita que pode ser do interesse da [nome da empresa em potencial]?
Lidando com possíveis objeções:
- Reconheço que agora não é o melhor momento para aprofundar. Eu entendo o quão louca é sua agenda. No entanto, gostaria de agendar um horário mais conveniente para você ou aconselhar uma breve conversa por telefone para que possamos entender melhor suas necessidades.
Conclusão positiva:
- Obrigado pelo seu tempo, [Nome do cliente potencial]. Aguardo ansiosamente sua resposta e a oportunidade de explorar como podemos ajudar a [Nome da empresa em potencial] a alcançar seus objetivos.
Lembre-se sempre de utilizar as cold calls para obter melhores resultados durante a conversão dos seus leads.
Script de venda pronto para LinkedIn
Muitas empresas desejam prospectar no LinkedIn por ser uma plataforma amplamente conhecida. Por isso, não perca a oportunidade de utilizar os exemplos de script de vendas.
Script de vendas para LinkedIn
Mensagem inicial:
- Olá, [nome do cliente potencial], espero que você esteja tendo uma semana maravilhosa. Meu nome é [seu nome] e trabalho na [nome da sua empresa] como [cargo].
Conexão com o prospecto:
- Descobri que temos interesses semelhantes em [questão específica relacionada à empresa]. Geralmente não é benéfico interagir com especialistas que compartilham nossos interesses?
Apresentação da empresa:
- Nesse sentido, gostaria de contar um pouco sobre o que fazemos na [Nome da empresa]. Somos especializados em [descrever resumidamente sua área de especialização] e ajudar empresas como a sua a [resolver dificuldades específicas ou atingir metas].
Relevância para o prospecto:
- Tenho visto que muitas empresas sofrem [descrever dificuldades comuns] ao pensar em [nome da empresa em potencial]. Já tivemos experiência em ajudar empresas a superar isso e estou curioso para saber se isso é algo que você também está enfrentando.
Convite para conversa:
Se você estiver disposto, gostaria de ter uma discussão mais aprofundada com você para entender melhor suas necessidades e explorar como podemos oferecer valor à [nome da empresa do cliente potencial]. Pode ser uma simples conversa telefônica ou até mesmo um café virtual.
Conclusão positiva:
Agradeço sua conexão e estou ansioso para saber mais sobre [nome da empresa do cliente potencial], independentemente de como eu proceder. Tenha um dia maravilhoso!
De acordo com uma pesquisa realizada pela Hibou, 94,3% dos clientes acreditam que a clareza de informações sobre vantagens e desvantagens dos produtos e serviços é importante. Por isso, ao usar os modelos de script de vendas acima, será possível garantir a satisfação do seu lead!
