Cerca de 61% dos clientes brasileiros esperam ter uma experiência mais natural e fluida durante o atendimento. Por isso, confira o script de vendas para o setor de saúde e o adapte para garantir que nenhuma expectativa seja frustrada.
Neste post você verá
Script de vendas pronto para o setor de saúde
Para aumentar a conversão de leads, é necessário saber exatamente do que eles precisam. É por isso que um script de vendas pode ser tão útil e facilitar na interação com o cliente. Confira um modelo pronto para você vender mais no setor de saúde.
Introdução:
- Olá, [Nome do cliente]. Espero que esteja tudo bem com você. Meu nome é [Seu nome] e trabalho como representante de soluções de saúde para a [Nome da empresa]. Gostaria de falar sobre como nossos produtos/serviços podem ajudar a melhorar a saúde e o bem-estar.
Identificação de necessidades:
- Para começar, gostaria de saber mais sobre suas necessidades específicas de saúde. Existe um problema ou questão específica que você gostaria de abordar para melhorar sua qualidade de vida?
Apresentando a solução:
- Nossos produtos, como [Descrição do produto/serviço], foram criados para solucionar problemas frequentes no setor de saúde, ao mesmo tempo que oferecem benefícios significativos, como [Benefício principal].
Características específicas:
- [Elementos específicos], destinados a tornar a experiência mais eficiente, adaptada e acessível às suas necessidades específicas, estão entre os elementos vitais.
Demonstração:
- Posso mostrar um exemplo real de como nossas soluções podem se adequar ao seu estilo de vida ou ambiente de saúde?
Vantagens e benefícios:
- Ao implementar nossas soluções, você terá acesso a vantagens como [Vantagem 1], [Vantagem 2] e [Vantagem 3], que resultarão em benefícios concretos como [Benefício 1], [Benefício 2] e [Benefício 3].
Superando objeções:
- Reconhecemos que podem surgir problemas. Estamos aqui para esclarecer qualquer confusão e garantir que você se sinta confiante ao tomar decisões relacionadas à saúde.
Fechamento:
- Com base na nossa conversa, parece que os nossos produtos têm potencial para melhorar significativamente a sua situação de saúde. Ficarei feliz em falar sobre detalhes, ajustes ou responder a quaisquer perguntas extras que você possa ter.
Conhecer o cliente é um elemento fundamental para qualquer que seja o script de vendas. Ao longo da conversa, é possível utilizar técnicas como a de perguntas fechadas para aumentar a integração.
O que não fazer em um script de vendas?
O script de vendas é adaptável a qualquer modelo de mercado e possui uma importância extrema quando o assunto é prospecção de clientes. Por isso, alguns erros não podem ser tolerados.
São eles:
- Não se preparar para perguntas comuns: fazer perguntas em vendas é muito comum, mas os vendedores precisam estar preparados para os tópicos mais comentados;
- Ignorar o feedback do cliente: não ignore o feedback do cliente durante a conversa, pois é importante levar sua opinião em consideração durante a abordagem;
- Focar apenas no produto ou serviço: os benefícios da prospecção começam a surgir quando os vendedores percebem que o foco não deve ser apenas no produto e no serviço, o ideal é destacar os benefícios do que é oferecido;
- Usar jargões em excesso: usar jargões técnicos ou linguagem complexa pode afastar o cliente.
Para converter leads, é importante ter em mente um script de vendas pronto e flexível, visando atender a todas as necessidades que surgirem.
