Muito se fala sobre vendas, prospecção, inbound e outbound, resultados, mas você entende bem sobre isso?

Sem mais do mesmo, vamos te explicar de forma prática o outbound.

Sabe quando você recebe aquela ligação que geralmente é em uma hora inconveniente e do outro lado tem alguém sem muita empatia querendo te vender algo que, provavelmente, você não tem interesse? Esse é um exemplo de outbound, ou seja, de prospecção ativa, quando a empresa vai atrás de novos clientes, mas não um dos melhores exemplos.

Existem outros meios de fazer essa prospecção: mensagens no WhatsApp, envio de e-mails, mensagens nas redes sociais e a própria ligação, se feita do jeito certo.

O outbound pode ser considerado uma maneira não tão prática de prospecção, mas, se bem feita, gera grandes resultados para sua empresa.

Ter uma carta na manga nessa situação pode mudar toda a história. Na hora de falar com seus possíveis clientes, as informações que você tem podem ser um grande diferencial.

Não é mais um contato frio oferecendo um produto aleatório, mas sim uma solução que vai resolver os problemas da pessoa. Compreender bem sobre as dores de quem está do outro lado torna seu contato muito mais pessoal e necessário, ou seja, você consegue prender a atenção do seu “alvo” e oferecer uma solução que vai, de fato, ajudá-lo em seus processos.

O mais importante de tudo é que a prospecção ativa te permite focar no seu cliente ideal, aquele que vai te dar menos churn (deixar de ser seu cliente), ser mais fácil de fechar, dar mais ROI, seja qual for sua prioridade.

Agora que você entendeu um pouco melhor o que é outbound, reflita:

SUA EMPRESA ESTÁ PREPARADA PARA FAZER PROSPECÇÃO ATIVA?

Confira nossos próximos artigos explicando por quê e como fazer outbound.