{"id":8103,"date":"2023-04-26T19:31:44","date_gmt":"2023-04-26T22:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.speedio.com.br\/?p=8103"},"modified":"2025-03-10T17:55:26","modified_gmt":"2025-03-10T20:55:26","slug":"funil-de-vendas-ampulheta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-ampulheta\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 funil de vendas ampulheta?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-ampulheta\/#Entenda_o_conceito_e_as_etapas_do_funil_de_vendas_ampulheta_e_como_ele_pode_dar_maior_controle_no_processo_de_vendas_e_pos-vendas\" title=\"Entenda o conceito e as etapas do funil de vendas ampulheta e como ele pode dar maior controle no processo de vendas e p\u00f3s-vendas.&nbsp;\">Entenda o conceito e as etapas do funil de vendas ampulheta e como ele pode dar maior controle no processo de vendas e p\u00f3s-vendas.&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-ampulheta\/#O_que_e_um_funil_de_vendas_ampulheta\" title=\"O que \u00e9 um funil de vendas ampulheta?\">O que \u00e9 um funil de vendas ampulheta?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-ampulheta\/#Como_funcionam_as_fases_de_desenvolvimento_da_ampulheta_de_vendas\" title=\"Como funcionam as fases de desenvolvimento da ampulheta de vendas?\">Como funcionam as fases de desenvolvimento da ampulheta de vendas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-ampulheta\/#A_Speedio_no_funil_de_vendas_ampulheta\" title=\"A Speedio no funil de vendas ampulheta\">A Speedio no funil de vendas ampulheta<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entenda_o_conceito_e_as_etapas_do_funil_de_vendas_ampulheta_e_como_ele_pode_dar_maior_controle_no_processo_de_vendas_e_pos-vendas\"><\/span>Entenda o conceito e as etapas do funil de vendas ampulheta e como ele pode dar maior controle no processo de vendas e p\u00f3s-vendas.&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>O funil de vendas ampulheta \u00e9 um modelo de funil de vendas que tem sido cada vez mais utilizado por empresas de diversos setores e tamanhos para aumentar suas vendas e convers\u00e3o de leads em clientes, principalmente no <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>B2B<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso queira se informar mais sobre o tema funil de vendas, desenvolvemos um artigo completo que explica o funcionamento do <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/funil-de-vendas-outbound\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>funil de vendas outbound<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"383\" height=\"383\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-B2B.gif\" alt=\"Funil de vendas ampulheta\" class=\"wp-image-8118\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_funil_de_vendas_ampulheta\"><\/span>O que \u00e9 um funil de vendas ampulheta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O modelo de ampulheta \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do funil de vendas, que adiciona duas novas etapas \u00e0 jornada do cliente: <strong>reten\u00e7\u00e3o e lealdade<\/strong>. Essas etapas s\u00e3o fundamentais para manter o cliente satisfeito e engajado com a marca, tornando-o um cliente fiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste modelo, a etapa de reten\u00e7\u00e3o \u00e9 a primeira fase do p\u00f3s-venda, em que a empresa busca manter o contato com o cliente e garantir que ele esteja satisfeito com a compra realizada. Nessa fase, a empresa pode oferecer suporte t\u00e9cnico, tirar d\u00favidas e fornecer informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o produto ou servi\u00e7o adquirido.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso queira aprender mais sobre esse processo de p\u00f3s-venda, recomendamos a leitura do artigo: <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/o-que-e-customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>o que \u00e9 Customer Success<\/strong><\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a etapa de lealdade \u00e9 a \u00faltima fase do funil ampulheta, em que a empresa busca transformar o cliente satisfeito em um cliente fiel. Nessa fase da jornada do consumidor, a empresa pode oferecer promo\u00e7\u00f5es exclusivas, programas de fidelidade e outras iniciativas para garantir que o cliente continue comprando da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A inclus\u00e3o dessas duas etapas no funil de vendas ampulheta \u00e9 extremamente importante, pois reconhece a import\u00e2ncia da fideliza\u00e7\u00e3o do cliente para o sucesso a longo prazo da empresa. Afinal, manter um cliente fiel \u00e9 muito mais rent\u00e1vel do que adquirir novos clientes constantemente.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para implementar um funil ampulheta eficaz, \u00e9 preciso estar disposto a investir em estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o e lealdade, bem como em ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing que possam ajudar a gerenciar essas etapas da jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de estrat\u00e9gias que podem ser usadas nas etapas de reten\u00e7\u00e3o e lealdade incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferecer suporte t\u00e9cnico eficaz para resolver problemas e tirar d\u00favidas do cliente;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar e-mails personalizados com conte\u00fado relevante e promo\u00e7\u00f5es exclusivas;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realizar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para entender melhor as necessidades do cliente;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferecer programas de fidelidade e benef\u00edcios exclusivos para clientes fi\u00e9is;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar conte\u00fado educacional, como webinars e tutoriais, para ajudar os clientes a aproveitar ao m\u00e1ximo seus produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"953\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-953x1024.webp\" alt=\"Funil de vendas ampulheta\" class=\"wp-image-8112\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-953x1024.webp 953w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-279x300.webp 279w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-768x825.webp 768w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-1429x1536.webp 1429w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-1906x2048.webp 1906w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-1200x1289.webp 1200w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-1-1980x2128.webp 1980w\" sizes=\"(max-width: 953px) 100vw, 953px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funcionam_as_fases_de_desenvolvimento_da_ampulheta_de_vendas\"><\/span>Como funcionam as fases de desenvolvimento da ampulheta de vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conscientiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a primeira etapa do funil de vendas ampulheta, na qual o lead toma conhecimento da exist\u00eancia do produto ou servi\u00e7o oferecido pela empresa. Nessa fase, \u00e9 importante que a empresa crie estrat\u00e9gias de marketing eficazes para atrair a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, seja por meio de an\u00fancios em redes sociais, e-mail marketing ou SEO em mecanismos de busca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interesse&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, o lead j\u00e1 conhece o produto ou servi\u00e7o e come\u00e7a a buscar mais informa\u00e7\u00f5es sobre ele. \u00c9 importante que a empresa disponibilize informa\u00e7\u00f5es claras e objetivas sobre o produto, seus benef\u00edcios e vantagens em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 tamb\u00e9m fundamental que a empresa responda a quaisquer d\u00favidas e questionamentos do cliente, para que ele se sinta mais seguro e confiante em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui, o lead come\u00e7a a considerar a possibilidade de realizar a compra. \u00c9 importante que a empresa forne\u00e7a argumentos s\u00f3lidos para convencer o lead a comprar, como depoimentos de outros clientes satisfeitos, demonstra\u00e7\u00f5es do produto ou servi\u00e7o em funcionamento ou informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre a garantia e suporte t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a etapa em que o cliente decide realizar a compra. \u00c9 fundamental que a empresa facilite ao m\u00e1ximo esse processo, oferecendo op\u00e7\u00f5es de pagamento simples e pr\u00e1ticas, bem como um processo de compra intuitivo e seguro. A empresa tamb\u00e9m deve enviar um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da compra, agradecendo ao cliente pela prefer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reten\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a etapa p\u00f3s-venda, na qual a empresa mant\u00e9m contato com o cliente ap\u00f3s a compra para garantir sua satisfa\u00e7\u00e3o e oferecer suporte t\u00e9cnico. \u00c9 importante que a empresa esteja dispon\u00edvel para ajudar o cliente em caso de d\u00favidas ou problemas, por meio de um canal de atendimento eficaz e \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lealdade<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a \u00faltima etapa do funil de vendas ampulheta, na qual a empresa busca transformar o cliente satisfeito em um cliente fiel. \u00c9 importante que a empresa ofere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es exclusivas e programas de fidelidade para incentivar o cliente a comprar novamente no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa tamb\u00e9m pode <a href=\"https:\/\/www.nuvemshop.com.br\/blog\/como-quando-solicitar-incentivar-o-feedback-dos-seus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>solicitar feedback ao cliente<\/strong><\/a> para identificar \u00e1reas de melhoria e aprimorar a qualidade do produto ou servi\u00e7o oferecido.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"480\" height=\"480\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Funil-de-vendas-ampulheta-B2B.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-8119\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Speedio_no_funil_de_vendas_ampulheta\"><\/span>A Speedio no funil de vendas ampulheta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O funil de vendas ampulheta \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do tradicional funil de vendas, mas que reconhece a import\u00e2ncia das etapas de reten\u00e7\u00e3o e lealdade na jornada do cliente. Mas como a Speedio se encaixa nisso?<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/4.2\/ampla-blog\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/speedio.com.br\/4.2\/ampla-blog\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Speedio<\/strong> \u00e9 uma plataforma de big<\/a> data que sabe tudo sobre todas as empresas ativas no Brasil. Com essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode realizar o outbound e prospectar ativamente as empresas que fazem parte do seu ICP com mais efici\u00eancia. Desse modo, o lead tem muito mais chances de percorrer pelo funil de vendas at\u00e9 a convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o para por a\u00ed. As informa\u00e7\u00f5es levantadas pela plataforma tamb\u00e9m poder\u00e3o ser \u00fateis no momento que o funil virar uma ampulheta. Isso porque se voc\u00ea vai atr\u00e1s de clientes que fazem parte do seu ICP, j\u00e1 sabe o que deve ser feito para fidelizar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter uma ferramenta que est\u00e1 de acordo com a <strong><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/lgpd\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LGPD<\/a><\/strong> e fornece dados de qualidade s\u00f3 vai trazer benef\u00edcios para sua empresa, ainda mais se voc\u00ea adotar a estrat\u00e9gia de vendas correta. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e conhe\u00e7a nossa plataforma.<\/p>\n\n\n\n<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"pt-br\">\n\n<head>\n    <meta charset=\"UTF-8\">\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n\n    <style>\n        \/* .area-para-teste {\n            width: 850px;\n            height: auto;\n            padding-top: 100px;\n        }\n\n        .centro-div {\n            display: flex;\n            justify-content: center;\n        } *\/\n\n        @import url(\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Roboto:wght@500;700;900&display=block\");\n        @import url(\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Open+Sans:wght@300;400;500&display=block\");\n\n        .box-card {\n            \/* width: 100%; *\/\n            padding: 40px 40px;\n            border-radius: 16px;\n            background: #084CBD;\n            -webkit-box-shadow: 0px 18px 19px -9px rgba(0, 0, 0, 0.18);\n            -moz-box-shadow: 0px 18px 19px -9px 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