{"id":7549,"date":"2023-02-17T17:52:26","date_gmt":"2023-02-17T20:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.speedio.com.br\/?p=7549"},"modified":"2025-03-10T17:56:31","modified_gmt":"2025-03-10T20:56:31","slug":"hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/","title":{"rendered":"Hard Skills e Soft Skills no mundo B2B"},"content":{"rendered":"\n<p>Soft skills e hard skills podem ser um fator determinante no processo de recrutamento de um time de vendas B2B. Conhe\u00e7a a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/#A_importancia_das_Hard_Skills_e_Soft_Skills\" title=\"A import\u00e2ncia das Hard Skills e Soft Skills\">A import\u00e2ncia das Hard Skills e Soft Skills<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/#Como_podemos_definir_uma_hard_skill\" title=\"Como podemos definir uma hard skill?\">Como podemos definir uma hard skill?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/#Como_podemos_definir_uma_soft_skill\" title=\"Como podemos definir uma soft skill\">Como podemos definir uma soft skill<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/#O_que_e_mais_importante_Hard_skills_ou_soft_skills\" title=\"O que \u00e9 mais importante? Hard skills ou soft skills?\">O que \u00e9 mais importante? Hard skills ou soft skills?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills-e-soft-skills-no-mundo-b2b\/#Feedbacks_podem_melhorar_o_clima_organizacional\" title=\"Feedbacks podem melhorar o clima organizacional\">Feedbacks podem melhorar o clima organizacional<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_das_Hard_Skills_e_Soft_Skills\"><\/span>A import\u00e2ncia das Hard Skills e Soft Skills<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Durante muito tempo, as empresas baseavam seus processos seletivos apenas nas habilidades t\u00e9cnicas dos candidatos, as chamadas <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills\/\">hard skills<\/a>, deixando de lado as <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/soft-skills\/\">soft skills<\/a>, ou seja, as habilidades comportamentais e sociais dos indiv\u00edduos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, com o avan\u00e7o dos m\u00e9todos de sele\u00e7\u00e3o o mercado de trabalho passou a perceber que as soft skills s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto as hard skills.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10391\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Trabalho em equipe, empatia e resolu\u00e7\u00e3o de problemas s\u00e3o cada vez mais fundamentais para o sucesso de uma empresa, principalmente se voc\u00ea est\u00e1 em uma equipe de vendas&nbsp; no <strong><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/b2b\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/b2b\/\" rel=\"noreferrer noopener\">mercado B2B<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 crucial que o <strong><a href=\"https:\/\/jobconvo.com\/blog\/recrutamento-e-selecao\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/jobconvo.com\/blog\/recrutamento-e-selecao\/\" rel=\"noreferrer noopener\">recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong> de candidatos leve em conta n\u00e3o apenas o conhecimento t\u00e9cnico, mas tamb\u00e9m as habilidades comportamentais e sociais dos indiv\u00edduos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os gestores de RH devem identificar as soft skills necess\u00e1rias para cada cargo e selecionar os candidatos que melhor se encaixam no perfil desejado. Como por exemplo, um <strong><a href=\"https:\/\/blog.growthmachine.com.br\/o-que-e-sdr\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.growthmachine.com.br\/o-que-e-sdr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SDR<\/a><\/strong>, que precisa saber lidar com p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como vendedores, que utilizam <strong><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/\" rel=\"noreferrer noopener\">gatilhos mentais<\/a><\/strong> e est\u00e3o em contato direto com clientes, que pode ocorrer tanto no presencial quanto remotamente, atrav\u00e9s de chamadas de v\u00eddeo ou n\u00e3o. <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/vendas-por-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Vendas por WhatsApp<\/strong><\/a>, por exemplo, envolvem apenas mensagens de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel utilizar a metodologia de colocar cada colaborador em um cargo onde melhor desempenha, de acordo com suas habilidades, como parte do processo de gest\u00e3o de pessoas. Isso contribui para a constru\u00e7\u00e3o de uma equipe coesa, integrada e com um alto desempenho, trazendo benef\u00edcios para a empresa como um todo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hard-skills-e-soft-skills.webp\" alt=\"Hard skills\" class=\"wp-image-8016\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hard-skills-e-soft-skills.webp 1024w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hard-skills-e-soft-skills-300x174.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Hard-skills-e-soft-skills-768x446.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_podemos_definir_uma_hard_skill\"><\/span>Como podemos definir uma hard skill?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Hard skills \u00e9 uma habilidade relacionada a compet\u00eancias t\u00e9cnicas que podem ser adquiridas atrav\u00e9s de cursos, estudos e comprova\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou tang\u00edveis, como diplomas, certificados e portf\u00f3lios.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veremos a seguir exemplos de hard skills. Essas habilidades t\u00e9cnicas s\u00e3o influenciadas pelo setor de atua\u00e7\u00e3o e as demandas de cada empresa para cada cargo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hard skills: exemplos<br><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Flu\u00eancia em um idioma estrangeiro;<\/li>\n\n\n\n<li>Conclus\u00e3o de curso de gradua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Certificados de cursos t\u00e9cnicos;<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00edtulo de mestrado ou doutorado;<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia em opera\u00e7\u00e3o de equipamentos e ferramentas;<\/li>\n\n\n\n<li>Compet\u00eancias em inform\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"AUWvgpuT5M\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/soft-skills\/\">12 soft skills que todo vendedor de sucesso precisa ter<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;12 soft skills que todo vendedor de sucesso precisa ter&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/soft-skills\/embed\/#?secret=TjuzDB6wzH#?secret=AUWvgpuT5M\" data-secret=\"AUWvgpuT5M\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_podemos_definir_uma_soft_skill\"><\/span>Como podemos definir uma soft skill<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Enquanto as hard skills podem ser aprendidas, as soft skills s\u00e3o adquiridas atrav\u00e9s da experi\u00eancia de vida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 natural desenvolver soft skills desde a escola e adolesc\u00eancia, atrav\u00e9s de viv\u00eancias pessoais com colegas de grupo, por exemplo. Comunica\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia emocional e resolu\u00e7\u00e3o de problemas s\u00e3o algumas das habilidades mais comuns que as pessoas desenvolvem ao lidar com os desafios que a vida apresenta<\/p>\n\n\n\n<p>Elas s\u00e3o dif\u00edceis de avaliar pelo empregador, j\u00e1 que est\u00e3o mais relacionadas \u00e0s emo\u00e7\u00f5es e percep\u00e7\u00f5es dos profissionais. No entanto, alguns testes para contrata\u00e7\u00e3o podem auxiliar na identifica\u00e7\u00e3o dessas compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma forma de realizar uma avalia\u00e7\u00e3o dessa habilidades \u00e9 apresentar problemas durante a entrevista de emprego para saber que resolu\u00e7\u00f5es o entrevistado apresentaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber trabalhar em equipe \u00e9 um grande exemplo de soft skill, especialmente para l\u00edderes que buscam garantir e melhorar o clima da empresa. J\u00e1 para uma gest\u00e3o \u00e1gil de projetos, essas habilidades s\u00e3o essenciais para um processo eficiente e sem conflitos internos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soft skills: exemplos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o interpessoal;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de persuas\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Proatividade;<\/li>\n\n\n\n<li>Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de trabalhar sob press\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Senso de lideran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade anal\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/KA3ZgtR2bfpIY\/giphy.gif\" alt=\"\" width=\"317\" height=\"317\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_mais_importante_Hard_skills_ou_soft_skills\"><\/span>O que \u00e9 mais importante? Hard skills ou soft skills?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Como falamos anteriormente, enquanto soft skills se referem \u00e0s habilidades comportamentais e sociais, como se auto gerenciar, pensamento cr\u00edtico e motiva\u00e7\u00e3o, as hard skills envolvem conhecimentos t\u00e9cnicos espec\u00edficos e habilidades pr\u00e1ticas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Embora as duas sejam importantes, as soft skills fazem a diferen\u00e7a em um ambiente de trabalho, deixando ele mais saud\u00e1vel e produtivo. Essas rela\u00e7\u00f5es podem ser essenciais para o sucesso do setor e consequentemente da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As hard skills, por outro lado, s\u00e3o cruciais para garantir a efic\u00e1cia e a qualidade do trabalho realizado. Portanto, \u00e9 importante encontrar um equil\u00edbrio entre essas habilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao recrutar novos colaboradores, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar tanto as hard skills quanto as soft skills.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos citar alguns exemplos:&nbsp; um candidato com soft skills excepcionais, mas sem a forma\u00e7\u00e3o ou o conhecimento t\u00e9cnico necess\u00e1rio, pode n\u00e3o ser o mais adequado para determinado cargo. Por outro lado, um candidato com forma\u00e7\u00e3o e conhecimento t\u00e9cnico, mas sem as habilidades comportamentais necess\u00e1rias, tamb\u00e9m pode n\u00e3o ser a melhor escolha.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"TkgMBr97oL\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills\/\">12 hard skills essenciais para profissional de vendas<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;12 hard skills essenciais para profissional de vendas&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/hard-skills\/embed\/#?secret=C4eyG40v0s#?secret=TkgMBr97oL\" data-secret=\"TkgMBr97oL\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, quem est\u00e1 recrutando&nbsp; precisa encontrar o equil\u00edbrio certo entre as habilidades dos candidatos e escolher o melhor profissional para a empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os programas de treinamento e desenvolvimento podem ajudar a aprimorar tanto as hard skills quanto as soft skills, permitindo que os colaboradores cres\u00e7am com a empresa e aprimorem suas habilidades com o tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante destacar os profissionais que possuem um conhecimento abrangente em sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, possuem habilidades que fazem a diferen\u00e7a no desenvolvimento do trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses profissionais podem ser de grande valor para uma empresa, combinando tanto as hard skills quanto as soft skills de uma forma equilibrada e eficiente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/nytZ7cqippmYo\/giphy.gif\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Feedbacks_podem_melhorar_o_clima_organizacional\"><\/span>Feedbacks podem melhorar o clima organizacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se tratando de soft skills, uma possibilidade de melhorar essa habilidade \u00e9 atrav\u00e9s dos feedbacks. Se os integrantes da sua equipe n\u00e3o souberem quais habilidades eles devem desenvolver melhor, a evolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o chega.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor da equipe precisa estar muito atento a tudo que ocorre em seu ambiente, para poder observar, pois isso pode ser fundamental, inclusive, para a gest\u00e3o de carreira dos colaboradores, j\u00e1 que uma promo\u00e7\u00e3o de cargo est\u00e1 alinhado com o clima organizacional do setor.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se um vendedor est\u00e1 tem \u00f3timas habilidades sociais e se d\u00e1 bem com todos, se ele tiver um \u00f3timo desempenho na sua \u00e1rea, ele logo poder\u00e1 comandar uma equipe pr\u00f3pria.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10389\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Feedbacks possuem um grande poder e precisam ser realizados com frequ\u00eancia , veremos a seguir os tipos de feedback:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback positivo<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma forma de feedback que reconhece um comportamento ou realiza\u00e7\u00e3o positiva e incentiva sua repeti\u00e7\u00e3o no futuro. Pode ser t\u00e3o simples quanto um elogio ou uma palavra de encorajamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback construtivo<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que \u00e9 fornecido com o objetivo de ajudar a pessoa a melhorar seu desempenho. Ele se concentra nos aspectos do comportamento que precisam ser corrigidos ou aprimorados, e deve ser entregue de maneira respeitosa e emp\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback 360 graus<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que \u00e9 fornecido por v\u00e1rias fontes, incluindo colegas de trabalho, supervisores, subordinados e clientes. O objetivo \u00e9 fornecer uma vis\u00e3o mais completa do desempenho de uma pessoa, levando em considera\u00e7\u00e3o diferentes perspectivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback informal<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que ocorre naturalmente em conversas di\u00e1rias ou intera\u00e7\u00f5es no local de trabalho. Pode ser um coment\u00e1rio r\u00e1pido ou uma conversa mais longa, e geralmente \u00e9 entregue em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback formal&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que \u00e9 planejado e estruturado, geralmente parte de um processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ou revis\u00e3o de metas. Pode ser entregue por escrito ou verbalmente, e geralmente segue um formato predefinido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback negativo<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que se concentra nos aspectos do desempenho que n\u00e3o atendem \u00e0s expectativas ou padr\u00f5es. Deve ser entregue de maneira construtiva e orientada para solu\u00e7\u00f5es, para que a pessoa possa trabalhar em dire\u00e7\u00e3o a melhorias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback positivo-negativo-positivo<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 um tipo de feedback que come\u00e7a com um elogio ou reconhecimento do que a pessoa fez bem, seguido de uma \u00e1rea de melhoria ou aspecto a ser corrigido, e termina com um elogio ou incentivo para continuar melhorando.<\/p>\n\n\n\n<p>o que podemos concluir \u00e9 que tanto das soft skills quanto as hard skills, s\u00e3o fundamentais para que a sua empresa possa prosperar, pois uma ambiente de trabalho saud\u00e1vel e focado trazem \u00f3timos resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<!DOCTYPE html>\n<html lang=\"pt-br\">\n\n<head>\n    <meta charset=\"UTF-8\">\n    <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n\n    <style>\n        \/* .area-para-teste {\n            width: 850px;\n            height: auto;\n            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