{"id":12556,"date":"2024-05-22T09:51:25","date_gmt":"2024-05-22T12:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/?p=12556"},"modified":"2024-08-08T13:41:34","modified_gmt":"2024-08-08T16:41:34","slug":"field-sales-e-inside-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales-e-inside-sales\/","title":{"rendered":"Field Sales e Inside Sales: quais s\u00e3o as 5 diferen\u00e7as entre esses modelos"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um mundo din\u00e2mico dos neg\u00f3cios, onde a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/o-que-e-segmentacao-de-mercado\/\">segmenta\u00e7\u00e3o de mercado<\/a> importa tanto quanto as t\u00e9cnicas de vendas utilizadas, existem duas abordagens que mostram destaque: Field Sales e Inside Sales. Enquanto ambas compartilham o objetivo comum de impulsionar as receitas de uma empresa, suas metodologias e contextos de aplica\u00e7\u00e3o diferem de forma significativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um cen\u00e1rio onde a tecnologia est\u00e1 transformando radicalmente a forma como conduzimos neg\u00f3cios, \u00e9 essencial compreender as distintas nuances entre esses modelos de vendas. Por isso, confira neste artigo um pouco mais sobre a complexidade de ambas as abordagens para melhorar os seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"jBzwQRlGZZ\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales\/\">Field Sales: o que \u00e9 e quais suas vantagens e desvantagens?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Field Sales: o que \u00e9 e quais suas vantagens e desvantagens?&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales\/embed\/#?secret=RrtWOfGnE9#?secret=jBzwQRlGZZ\" data-secret=\"jBzwQRlGZZ\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales-e-inside-sales\/#O_que_e_Field_Sales\" title=\"O que \u00e9 Field Sales?\">O que \u00e9 Field Sales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales-e-inside-sales\/#O_que_e_Inside_Sales\" title=\"O que \u00e9 Inside Sales?\">O que \u00e9 Inside Sales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales-e-inside-sales\/#Quais_as_principais_diferencas_entre_os_modelos\" title=\"Quais as principais diferen\u00e7as entre os modelos?\">Quais as principais diferen\u00e7as entre os modelos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales-e-inside-sales\/#Conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Field_Sales\"><\/span>O que \u00e9 Field Sales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de diferenciar Field Sales e Inside Sales, \u00e9 necess\u00e1rio compreender o que cada um dos termos significa. O <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/field-sales\/\">Field Sales<\/a> nada mais \u00e9 do que um termo em ingl\u00eas para as \u201cvendas externas\u201d, sendo uma estrat\u00e9gia de vendas onde os representantes visitam pessoalmente os <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/\">clientes qualificados<\/a> em seus locais f\u00edsicos, como escrit\u00f3rios, lojas ou empresas ao longo da <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/proposta-comercial\/\">proposta comercial<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse modelo de vendas \u00e9 frequentemente utilizado em setores onde a intera\u00e7\u00e3o pessoal \u00e9 essencial para fechar neg\u00f3cios, como vendas mais complexas, negocia\u00e7\u00f5es comerciais ou vendas de produtos espec\u00edficos que exigem demonstra\u00e7\u00f5es ou apresenta\u00e7\u00f5es presenciais para passar maior credibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo mais ser\u00e1 poss\u00edvel entender as diferen\u00e7as entre Field Sales e Inside Sales, mas a caracter\u00edstica das vendas externas continua se voltando para os representantes de vendas de campo. Eles, normalmente, possuem o objetivo de criar relacionamentos pessoais com os clientes, entender as suas necessidades espec\u00edficas, demonstrar produtos ou servi\u00e7os, responder a perguntas em tempo real e fechar vendas cara a cara.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como complementar as estrat\u00e9gias de Field Sales?<\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a> de campo pode ser complementada com tecnologia, como aplicativos m\u00f3veis de gerenciamento de clientes, ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de vendas e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Gest%C3%A3o_de_relacionamento_com_o_cliente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a>), para ajudar os agentes de vendas a otimizar rotas, rastrear leads e documentar intera\u00e7\u00f5es corretas com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Inside_Sales\"><\/span>O que \u00e9 Inside Sales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Inside Sales, ao contr\u00e1rio do Field Sales, \u00e9 um m\u00e9todo de vendas em que os contatos com os clientes s\u00e3o realizados remotamente, geralmente por telefone, videoconfer\u00eancia, e-mail ou outro tipo de comunica\u00e7\u00e3o online. Em vez de visitar fisicamente os consumidores, o pessoal de Inside Sales cuida de todas as etapas do processo de vendas remotamente, desde a prospec\u00e7\u00e3o inicial at\u00e9 o fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta estrat\u00e9gia \u00e9 normalmente empregada quando a presen\u00e7a f\u00edsica do vendedor \u00e9 desnecess\u00e1ria ou impratic\u00e1vel, como quando se vende itens ou servi\u00e7os que podem ser facilmente exibidos ou explicados usando recursos digitais, ou quando os clientes est\u00e3o espalhados por v\u00e1rios locais geogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p>De uma forma geral, Field Sales e Inside Sales s\u00e3o diferentes porque o primeiro se concentra em intera\u00e7\u00f5es pessoais e visitas presenciais aos clientes, enquanto o segundo realiza todo o processo de vendas de maneira inteiramente remota, utilizando tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o e ferramentas digitais ao longo do <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-controlar-o-processo-comercial-de-vendas\/\">processo comercial<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidade dos representantes de Inside Sales<\/h3>\n\n\n\n<p>Os agentes de Inside Sales ainda s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor gerar leads, qualificar prospects, oferecer produtos ou servi\u00e7os, negociar condi\u00e7\u00f5es e fechar vendas, mas fazem isso sem sair de um escrit\u00f3rio central. Software de CRM, sistemas de videoconfer\u00eancia, marketing por e-mail e solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o de vendas podem ajud\u00e1-los a aumentar a produtividade e reter registros precisos de seus contatos com clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_principais_diferencas_entre_os_modelos\"><\/span>Quais as principais diferen\u00e7as entre os modelos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem muitas diferen\u00e7as entre Field Sales e Inside Sales, mas \u00e9 muito comum que as pessoas n\u00e3o saibam como diferenci\u00e1-las dentro de uma <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-comercial\/\">estrat\u00e9gia comercial<\/a>. Confira, abaixo, quais s\u00e3o essas diverg\u00eancias:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Localiza\u00e7\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o entre Field Sales e Inside Sales<\/h3>\n\n\n\n<p>No Inside Sales, os contatos com os clientes ocorrem remotamente, geralmente por telefone, e-mail, videoconfer\u00eancia ou outras formas de comunica\u00e7\u00e3o on-line, a partir de um local central, como um escrit\u00f3rio. No Field Sales, os contatos com os clientes ocorrem pessoalmente, com o pessoal de vendas visitando os clientes em seus locais reais, como escrit\u00f3rios, lojas ou empresas. Ent\u00e3o, de certa forma, o Field Sales e Inside Sales podem ser vistos como elementos opostos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipo de produto ou servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qual-e-o-perfil-de-um-bom-vendedor\/\">bom vendedor<\/a> normalmente \u00e9 usado para vender itens ou servi\u00e7os que podem ser prontamente mostrados ou discutidos remotamente, ou quando a presen\u00e7a f\u00edsica do vendedor n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para concluir as transa\u00e7\u00f5es no Inside Sales.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no Field Sales, ele \u00e9 frequentemente utilizado para vendas de produtos ou servi\u00e7os que necessitam de demonstra\u00e7\u00f5es presenciais, negocia\u00e7\u00f5es dif\u00edceis ou conex\u00e3o pessoal com o consumidor. Mais uma vez, Field Sales e Inside Sales se provam opostos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abordagem de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre Field Sales e Inside Sales, os representantes de Inside Sales utilizam comunica\u00e7\u00f5es remotas, como chamadas telef\u00f4nicas, videoconfer\u00eancias e e-mails, para conduzir todo o processo de vendas, desde a prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 o fechamento.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 os de Field Sales priorizam intera\u00e7\u00f5es pessoais com os clientes para construir conex\u00f5es pessoais, entender as necessidades dos clientes e fornecer demonstra\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custo e efici\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>As vendas internas s\u00e3o mais econ\u00f4micas porque eliminam os custos envolvidos com viagens e permitem que o pessoal de vendas atenda a um n\u00famero maior de clientes em menos tempo. J\u00e1 as vendas de campo podem ser mais caras devido aos custos de viagens e log\u00edsticos, mas pode ser mais produtivo em algumas situa\u00e7\u00f5es, principalmente quando a presen\u00e7a f\u00edsica \u00e9 cr\u00edtica para finalizar compras ou ao lidar com vendas complicadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, o Field Sales e Inside Sales se mostram diferentes na quest\u00e3o financeira por causa da necessidade de locomo\u00e7\u00e3o e instaura\u00e7\u00e3o em locais f\u00edsicos por parte do Field Sales, enquanto o Inside Sales se mostra mais econ\u00f4mico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tecnologia utilizada<\/h3>\n\n\n\n<p>Inside Sales depende muito de tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o remota, como telefones, e-mails, videoconfer\u00eancia e software de automa\u00e7\u00e3o de vendas para lidar com leads, rastrear intera\u00e7\u00f5es com clientes e concluir neg\u00f3cios. Por sua vez, o Field Sales pode utilizar tecnologia semelhante, mas tamb\u00e9m pode usar solu\u00e7\u00f5es exclusivas para gerenciamento de vendas em campo, como aplicativos m\u00f3veis para roteamento eficaz e sistemas de CRM personalizados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10389\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Independente de qual seja o <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/a-importancia-do-treinamento-comercial\/\">nicho de mercado<\/a>, ver Field Sales e Inside Sales como concorrentes pode ser uma jogada incorreta. \u00c9 mais produtivo encar\u00e1-los como parceiros complementares em uma estrat\u00e9gia de vendas abrangente. Ao integrar as melhores pr\u00e1ticas de ambos os modelos, as empresas conseguem maximizar sua cobertura de mercado, adaptando-se \u00e0s prefer\u00eancias individuais dos clientes e \u00e0s demandas espec\u00edficas do produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um mundo din\u00e2mico dos neg\u00f3cios, onde a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado importa tanto quanto as t\u00e9cnicas de vendas utilizadas, existem duas abordagens que mostram destaque: Field&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10166,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[281],"class_list":["post-12556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","tag-a1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12556"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12764,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12556\/revisions\/12764"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}