{"id":12522,"date":"2024-04-25T17:36:44","date_gmt":"2024-04-25T20:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/?p=12522"},"modified":"2025-02-27T13:42:19","modified_gmt":"2025-02-27T16:42:19","slug":"kpis-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis-de-marketing\/","title":{"rendered":"KPIs de marketing: conhe\u00e7a os 7 principais"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um universo din\u00e2mico do marketing digital, onde a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/mais-vendas-com-prospeccao-de-cliente\/\">prospec\u00e7\u00e3o de cliente<\/a> \u00e9 t\u00e3o importante quanto o engajamento de uma marca, medir e acompanhar o desempenho das estrat\u00e9gias e campanhas \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio. No entanto, com tantos dados dispon\u00edveis, pode ser dif\u00edcil saber por onde come\u00e7ar, onde \u00e9 preciso introduzir os KPis de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar os 7 principais KPIs dessa \u00e1rea, que todo profissional deve conhecer. Ao compreender a sua forma de aplica\u00e7\u00e3o, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil de se preparar para otimizar as suas estrat\u00e9gias de marketing, otimizar o engajamento do p\u00fablico e aumentar o retorno sobre o investimento do seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"SyoqAyXhzn\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis\/\">O que \u00e9 KPI e como ele te ajuda a medir resultados?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;O que \u00e9 KPI e como ele te ajuda a medir resultados?&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis\/embed\/#?secret=bhX0OlMJga#?secret=SyoqAyXhzn\" data-secret=\"SyoqAyXhzn\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis-de-marketing\/#Qual_e_a_importancia_dos_KPIs_para_o_marketing\" title=\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia dos KPIs para o marketing?\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia dos KPIs para o marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis-de-marketing\/#Quais_sao_os_principais_KPIs_de_marketing\" title=\"Quais s\u00e3o os principais KPIs de marketing?\">Quais s\u00e3o os principais KPIs de marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis-de-marketing\/#Quais_sao_os_beneficios_de_acompanhar_os_KPIs_de_marketing\" title=\"Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de acompanhar os KPIs de marketing?\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de acompanhar os KPIs de marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis-de-marketing\/#Conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_importancia_dos_KPIs_para_o_marketing\"><\/span>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia dos KPIs para o marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Levando em considera\u00e7\u00e3o as <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/guia-completo-sobre-metas-de-vendas\/\">metas de vendas<\/a>, bem como uma outra s\u00e9rie de necessidades das empresas, os KPIs de marketing podem ser muito \u00fateis em diversos \u00e2mbitos. Confira, abaixo, algumas dessas utilidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o do desempenho<\/strong>: os KPIs de marketing fornecem uma indica\u00e7\u00e3o clara da efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os e atividades de marketing. Eles ajudam os profissionais de marketing a compreender o impacto de seus esfor\u00e7os e a determinar o que \u00e9 eficaz e o que precisa ser mudado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o de recursos<\/strong>: os profissionais de marketing podem determinar quais canais, estrat\u00e9gias e abordagens geram o maior retorno sobre o investimento (ROI) rastreando KPIs. Isto permite-lhes alocar melhor os recursos, concentrando-se nas atividades que produzem os melhores resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tomada de decis\u00f5es informadas<\/strong>: os <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis\/\">KPIs<\/a> fornecem dados objetivos para ajudar os profissionais de marketing a tomar decis\u00f5es informadas. Eles permitem que os profissionais de marketing identifiquem \u00e1reas de melhoria, alterem suas t\u00e1ticas conforme necess\u00e1rio e priorizem seus esfor\u00e7os usando dados quantific\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alinhamento com os objetivos de neg\u00f3cios<\/strong>: os KPIs de <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Marketing#:~:text=Marketing%20ou%20mercadologia%20ou%2C%20mais,que%20possam%20interessar%20aos%20consumidores.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing<\/a> devem estar alinhados com os objetivos gerais de neg\u00f3cios da empresa. Isto garante que os esfor\u00e7os de marketing contribuem eficazmente para o sucesso global da organiza\u00e7\u00e3o, ao mesmo tempo que demonstram o valor do marketing aos principais intervenientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demonstra\u00e7\u00e3o do ROI<\/strong>: eles permitem que os profissionais de marketing ilustrem o ROI de suas a\u00e7\u00f5es. Eles contribuem para quantificar o impacto das campanhas de marketing em termos de vendas, leads, convers\u00f5es, reconhecimento da marca e outros resultados mensur\u00e1veis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante saber que a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/o-que-e-customer-experience\/\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> \u00e9 um dos maiores pilares para o desenvolvimento dos KPIs de marketing, tendo em vista que o p\u00fablico \u00e9 o elemento mais importante de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_principais_KPIs_de_marketing\"><\/span>Quais s\u00e3o os principais KPIs de marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Os principais KPIs de marketing podem variar de acordo com os objetivos espec\u00edficos de uma empresa e as estrat\u00e9gias de marketing implementadas, al\u00e9m das <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado-o-que-sao\/\">tend\u00eancias de mercado<\/a> no momento. No entanto, h\u00e1 uma s\u00e9rie de KPIs comuns que s\u00e3o amplamente utilizados na ind\u00fastria. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taxa de convers\u00e3o<\/strong>: mede a porcentagem de visitantes do site que realizam uma a\u00e7\u00e3o desejada, como preencher um formul\u00e1rio, fazer uma compra ou assinar um boletim informativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>: calcula o custo m\u00e9dio para adquirir novos <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/\">clientes qualificados<\/a>. Isso ajuda a medir a efic\u00e1cia das t\u00e1ticas de marketing em termos de retorno do investimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retorno sobre o investimento<\/strong>: compara o retorno financeiro proporcionado por uma campanha de marketing com os custos associados. Isso ajuda voc\u00ea a avaliar a lucratividade das atividades de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de cliques<\/strong>: a porcentagem de pessoas que clicam em um link ou an\u00fancio em compara\u00e7\u00e3o com o n\u00famero total de usu\u00e1rios que visualizam o link ou an\u00fancio. Isso \u00e9 usado para avaliar a efic\u00e1cia da publicidade online e dos esfor\u00e7os de marketing por e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de abertura de email<\/strong>: determina a porcentagem de emails enviados que s\u00e3o abertos pelos destinat\u00e1rios. Isso permite avaliar o interesse e a efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os de marketing por email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong>: mede a porcentagem de visitantes que abandonam um site ap\u00f3s visualizar apenas uma p\u00e1gina. Uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o pode sugerir problemas com a relev\u00e2ncia ou usabilidade do site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Engajamento nas redes sociais<\/strong>: mede o envolvimento do usu\u00e1rio com o material de m\u00eddia social de uma empresa, como curtidas, compartilhamentos, coment\u00e1rios e cliques em links.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns KPIs de marketing mais comuns. A sele\u00e7\u00e3o dos mais relevantes para uma empresa depender\u00e1 dos seus objetivos de neg\u00f3cio, da sua estrat\u00e9gia de marketing e do tipo de campanhas e canais que forem utilizados para o <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-controlar-o-processo-comercial-de-vendas\/\">processo comercial<\/a> de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10391\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_beneficios_de_acompanhar_os_KPIs_de_marketing\"><\/span>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de acompanhar os KPIs de marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do acompanhamento <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/pos-venda-guia-completo\/\">p\u00f3s venda<\/a> que uma empresa pode oferecer, o acompanhamento de KPIs de marketing tamb\u00e9m pode ser fundamental para trazer benef\u00edcios para a organiza\u00e7\u00e3o. Conhe\u00e7a, abaixo, alguns dos principais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avalia\u00e7\u00e3o do desempenho com KPIs de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Os KPIs de marketing permitem que as empresas analisem a efic\u00e1cia de suas estrat\u00e9gias e campanhas de marketing. Eles fornecem uma indica\u00e7\u00e3o clara sobre se as iniciativas de marketing foram bem-sucedidas ou malsucedidas no cumprimento dos objetivos declarados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identifica\u00e7\u00e3o de \u00e1reas para melhoria<\/h3>\n\n\n\n<p>O monitoramento de KPIs permite que as empresas encontrem \u00e1reas onde suas t\u00e1ticas de marketing podem ser aprimoradas. Isso pode incluir a altera\u00e7\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, a otimiza\u00e7\u00e3o de campanhas publicit\u00e1rias, a atualiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado do site e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otimiza\u00e7\u00e3o de recursos<\/h3>\n\n\n\n<p>Os KPIs de marketing ajudam as empresas a determinar como alocam os recursos de marketing e se est\u00e3o recebendo um bom retorno sobre o investimento (ROI). Isso permite que as empresas maximizem seus gastos com marketing, concentrando-se nas ideias e m\u00e9todos que produzem mais resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tomada de decis\u00f5es informadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os KPIs fornecem dados objetivos que permitem \u00e0s empresas tomar decis\u00f5es informadas sobre suas estrat\u00e9gias de marketing. Eles permitem que os tomadores de decis\u00e3o entendam o que funciona, o que n\u00e3o funciona e onde s\u00e3o necess\u00e1rias mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demonstra\u00e7\u00e3o de valor<\/h3>\n\n\n\n<p>O rastreamento de KPIs de marketing permite que as empresas mostrem o valor de seus esfor\u00e7os de marketing para partes interessadas importantes, como a alta administra\u00e7\u00e3o, investidores e acionistas. Isso ajuda a justificar os investimentos em marketing e a explicar como as iniciativas de marketing afetam o sucesso geral da empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10389\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o perder nenhuma <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/aumente-suas-oportunidades-de-venda-com-a-speedio\/\">oportunidade de venda<\/a>, cada KPI de marketing discutido neste artigo oferece uma vis\u00e3o \u00fanica e valiosa sobre o desempenho das estrat\u00e9gias de marketing, desde a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes at\u00e9 o engajamento do p\u00fablico. Ao aplic\u00e1-los de forma inteligente, os profissionais da \u00e1rea podem otimizar recursos e muito mais!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um universo din\u00e2mico do marketing digital, onde a prospec\u00e7\u00e3o de cliente \u00e9 t\u00e3o importante quanto o engajamento de uma marca, medir e acompanhar o desempenho&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10171,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[282],"class_list":["post-12522","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-e-lideranca","tag-m2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12522"}],"collection":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12522"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12607,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12522\/revisions\/12607"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}