{"id":12518,"date":"2024-04-25T17:28:36","date_gmt":"2024-04-25T20:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/?p=12518"},"modified":"2024-08-08T13:44:26","modified_gmt":"2024-08-08T16:44:26","slug":"exemplos-de-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/exemplos-de-kpi\/","title":{"rendered":"10 exemplos de KPI para gest\u00e3o da sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Em um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e din\u00e2mico, a capacidade de tomar decis\u00f5es informadas \u00e9 fundamental para a elabora\u00e7\u00e3o de uma boa <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-comercial\/\">estrat\u00e9gia comercial<\/a>, al\u00e9m de ajudar as empresas a obter sucesso. Sendo assim, ter exemplos de KPI \u00e9 de extrema relev\u00e2ncia para levar adiante os projetos da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explorar uma variedade de exemplos pr\u00e1ticos de KPI que podem ser implementados para uma gest\u00e3o eficiente em diferentes aspectos de uma empresa, desde a sua an\u00e1lise financeira at\u00e9 o desempenho operacional e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em cada setor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"y1InE1D1c6\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis\/\">O que \u00e9 KPI e como ele te ajuda a medir resultados?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;O que \u00e9 KPI e como ele te ajuda a medir resultados?&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/kpis\/embed\/#?secret=d0tET7y9F5#?secret=y1InE1D1c6\" data-secret=\"y1InE1D1c6\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/exemplos-de-kpi\/#Exemplos_de_KPIs_para_gestao_da_sua_empresa\" title=\"Exemplos de KPIs para gest\u00e3o da sua empresa\">Exemplos de KPIs para gest\u00e3o da sua empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/exemplos-de-kpi\/#Conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplos_de_KPIs_para_gestao_da_sua_empresa\"><\/span>Exemplos de KPIs para gest\u00e3o da sua empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Levando em considera\u00e7\u00e3o as <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado-o-que-sao\/\">tend\u00eancias de mercado<\/a> para desenvolver da melhor maneira poss\u00edvel as estrat\u00e9gias de uma empresa, utilizar exemplos de KPI \u00e9 extremamente necess\u00e1rio, especialmente para compreender como adaptar essas estrat\u00e9gias e suprir as necessidades de <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/\">clientes qualificados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira, abaixo, uma s\u00e9rie de exemplos \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Receita<\/h3>\n\n\n\n<p>Supondo que voc\u00ea \u00e9 o gerente de uma empresa de e-commerce que vende produtos eletr\u00f4nicos, conhe\u00e7a um dos exemplos de KPI mais pr\u00e1ticos para utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Receita total mensal<\/strong>: este \u00e9 o valor geral de vendas de um determinado m\u00eas. Voc\u00ea pode acompanhar esse KPI m\u00eas ap\u00f3s m\u00eas para ver como a receita muda ao longo do tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crescimento da receita mensal<\/strong>: determine a varia\u00e7\u00e3o percentual na renda de um m\u00eas para o outro. Por exemplo, se a receita de janeiro fosse de R$ 100.000 e a receita de fevereiro fosse de R$ 120.000, a receita aumentaria 20%. Isso ajuda voc\u00ea a perceber se o faturamento da empresa est\u00e1 aumentando ou diminuindo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Receita por categoria de produto<\/strong>: divida a receita total por categoria de produto (por exemplo, celulares, laptops e acess\u00f3rios). Isso ajuda voc\u00ea a ver quais categorias geram mais receita e a alterar sua abordagem de vendas de acordo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de convers\u00e3o de vendas<\/strong>: este \u00e9 um dos exemplos de KPI que avalia o sucesso do seu funil de vendas, especificamente a porcentagem de visitantes do seu site que fazem uma compra. Se voc\u00ea tiver 1.000 visitantes por m\u00eas e 50 deles fizerem uma compra, sua taxa de convers\u00e3o ser\u00e1 de 5%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ticket m\u00e9dio de compra<\/strong>: calcule a despesa m\u00e9dia por transa\u00e7\u00e3o. Se a receita total for de R$ 100 mil e houver 1.000 transa\u00e7\u00f5es, o ticket m\u00e9dio ser\u00e1 de R$ 100. Isso permite analisar melhor o comportamento de compra do cliente e desenvolver formas de aumentar o valor m\u00e9dio das transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Churn de receita<\/strong>: as empresas que usam modelos de assinatura ou vendas recorrentes devem acompanhar a rotatividade de receitas. Isto implica avaliar o dinheiro perdido como resultado de assinaturas ou contratos rescindidos. Sendo este um dos exemplos de KPI, se voc\u00ea perdeu R$ 5.000 em vendas devido a cancelamentos no m\u00eas passado, isso \u00e9 considerado rotatividade de receita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inadimpl\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao longo do <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-controlar-o-processo-comercial-de-vendas\/\">processo comercial<\/a>, a inadimpl\u00eancia acaba se tornando uma preocupa\u00e7\u00e3o significativa para muitas empresas, especialmente aquelas que oferecem cr\u00e9dito ou servi\u00e7os com pagamento posterior. Confira, abaixo, um dos exemplos de KPI relacionados \u00e0 inadimpl\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Taxa de inadimpl\u00eancia<\/strong>: este \u00e9 um dos <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/20-exemplos-de-kpis\/\">exemplos de KPI<\/a> mais direto e importante para monitorar a sa\u00fade financeira da sua empresa em termos de inadimpl\u00eancia. Determina a propor\u00e7\u00e3o de clientes ou contas com atraso em compara\u00e7\u00e3o com o n\u00famero total de clientes ou contas ativas. Por exemplo, se voc\u00ea tem 100 clientes e dez est\u00e3o inadimplentes, sua taxa de inadimpl\u00eancia \u00e9 de 10%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MRR<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos bons exemplos de KPI de MRR \u00e9 o crescimento do MRR mensal, onde h\u00e1 a medi\u00e7\u00e3o de uma varia\u00e7\u00e3o percentual do MRR de um m\u00eas para o pr\u00f3ximo. Um exemplo disso \u00e9 se o MRR em janeiro foi de R$ 50.000 e em fevereiro foi de R$ 55.000, o crescimento mensal seria de, aproximadamente, 10%.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Revenue Churn<\/h3>\n\n\n\n<p>O revenue Churn \u00e9 uma m\u00e9trica indispens\u00e1vel para empresas que operam em modelos de neg\u00f3cios baseados em assinatura ou recorr\u00eancia. Um dos exemplos que podemos usar \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revenue Churn Rate<\/strong>: se no in\u00edcio do m\u00eas sua empresa possu\u00eda R$ 100.000 em receita e perdeu R$ 5.000 devido ao cancelamento de assinaturas, o churn de receita seria equivalente a 5%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anual Recurring Revenue (ARR)<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica \u00e9 importante para as empresas que operam em modelos de neg\u00f3cios baseados em assinaturas de recorr\u00eancia. Confira, abaixo, um dos exemplos de KPI mais relevantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ARR total<\/strong>: esta \u00e9 a receita anual total que sua organiza\u00e7\u00e3o pretende gerar com todas as assinaturas ou contratos recorrentes. \u00c9 calculado multiplicando o pagamento mensal recorrente pelo n\u00famero de meses do ano. Por exemplo, se a receita recorrente mensal total (MRR) for de R$ 50.000, o ARR ser\u00e1 de R$ 600.000 (R$ 50.000 multiplicado por 12, que equivale \u00e0 quantidade de meses do ano).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crescimento MRR<\/h3>\n\n\n\n<p>Visando n\u00e3o apenas a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/o-que-e-customer-experience\/\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>, a empresa tamb\u00e9m precisa se preocupar com o crescimento MRR. Sendo assim, confira, abaixo, um dos exemplos de KPI mais eficazes para o tema:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crescimento do MRR mensal<\/strong>: este \u00e9 o principal KPI para acompanhar o aumento do MRR durante um determinado per\u00edodo de tempo, muitas vezes mensalmente. Para calcular a varia\u00e7\u00e3o percentual, subtraia o MRR do m\u00eas anterior do MRR do m\u00eas atual e divida pelo MRR do m\u00eas anterior antes de multiplicar por 100. Se o MRR fosse de R$ 50.000 no m\u00eas anterior e R$ 55.000 no m\u00eas atual, o MRR aumentaria em 10%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10391\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Despesas<\/h3>\n\n\n\n<p>Definir e monitorar KPIs relacionados \u00e0s despesas \u00e9 fundamental para garantir a sa\u00fade financeira e a efici\u00eancia operacional de uma empresa dentro de sua <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a>. Confira, abaixo, um exemplo de KPI relacionado \u00e0s despesas que precisam ser consideradas para o gerenciamento de uma empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Despesas totais<\/strong>: Este \u00e9 o valor total dos custos incorridos pela empresa em um per\u00edodo espec\u00edfico, como um m\u00eas ou um ano. Isso inclui todas as despesas correntes, como folha de pagamento, aluguel, contas de luz, material de escrit\u00f3rio, custos de marketing e assim por diante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Payback<\/h3>\n\n\n\n<p>Suponha que sua organiza\u00e7\u00e3o esteja pensando em investir em um novo sistema de automa\u00e7\u00e3o de manufatura. A despesa inicial para implementa\u00e7\u00e3o do sistema \u00e9 de R$ 100.000. Voc\u00ea pode utilizar o retorno para determinar quanto tempo levar\u00e1 para retornar seu investimento com base na economia de custos proporcionada pelo novo sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentre os exemplos de KPI, temos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Payback simples<\/strong>: esta \u00e9 a forma mais simples de calcular o retorno e \u00e9 apropriada quando os fluxos de caixa s\u00e3o consistentes ao longo do tempo. Divida o investimento original pelo fluxo de caixa anual do projeto. Por exemplo, suponha que o novo sistema de automa\u00e7\u00e3o de produ\u00e7\u00e3o economize R$ 25.000 por ano em despesas operacionais. Como resultado, o per\u00edodo de retorno b\u00e1sico \u00e9 de quatro anos, o que indica que ser\u00e3o necess\u00e1rios quatro anos para recuperar o investimento inicial atrav\u00e9s da poupan\u00e7a de custos obtida pelo novo sistema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Burn Rate<\/h3>\n\n\n\n<p>Suponha que voc\u00ea \u00e9 o CEO de uma startup que recentemente arrecadou R$ 1 milh\u00e3o em financiamento de capital de risco. Voc\u00ea espera que esse financiamento dure um certo per\u00edodo antes que sua empresa comece a gerar receita suficiente para se sustentar. Sendo assim, o c\u00e1lculo ficaria:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>C\u00e1lculo de Burn Rate<\/strong>: A \u201ctaxa de consumo\u201d \u00e9 calculada dividindo o montante total do financiamento dispon\u00edvel pela dura\u00e7\u00e3o esperada. Por exemplo, se voc\u00ea tem R$ 1 milh\u00e3o em finan\u00e7as e prev\u00ea que dure 12 meses, sua taxa de consumo \u00e9 de R$ 1 milh\u00e3o dividido por 12 meses = R$ 83.333 por m\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lucro<\/h3>\n\n\n\n<p>O lucro \u00e9 uma das m\u00e9tricas financeiras mais importantes para qualquer empresa, especialmente na elabora\u00e7\u00e3o de uma <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/proposta-comercial\/\">proposta comercial<\/a> s\u00f3lida. Por isso, confira, abaixo, um exemplo pr\u00e1tico de como o lucro pode ser um dos exemplos de KPI para gest\u00e3o da sua empresa: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lucro l\u00edquido<\/strong>: O lucro l\u00edquido \u00e9 calculado deduzindo todos os custos (incluindo impostos) do rendimento total. Por exemplo, se sua empresa obteve R$ 500.000 em receitas e gastou R$ 400.000 em custos, seu lucro l\u00edquido seria de R$ 100.000.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog \"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10389\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar e monitorar os exemplos de KPI \u00e9 essencial para o sucesso e para o crescimento de qualquer empresa, independente de qual seja o <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/a-importancia-do-treinamento-comercial\/\">nicho de mercado<\/a> em que atua. Ao identificar os <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Indicador-chave_de_desempenho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">indicadores-chave de desempenho<\/a> mais relevantes para o seu neg\u00f3cio e acompanh\u00e1-los de perto, \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es informadas e evitar desperd\u00edcios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um ambiente empresarial cada vez mais competitivo e din\u00e2mico, a capacidade de tomar decis\u00f5es informadas \u00e9 fundamental para a elabora\u00e7\u00e3o de uma boa estrat\u00e9gia comercial,&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10166,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[282],"class_list":["post-12518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-e-lideranca","tag-m2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518"}],"collection":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12518"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12597,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518\/revisions\/12597"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}