{"id":11303,"date":"2024-02-07T13:32:32","date_gmt":"2024-02-07T16:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/?p=11303"},"modified":"2024-08-12T12:09:12","modified_gmt":"2024-08-12T15:09:12","slug":"qualificacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"10 passos para qualifica\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/cliente-qualificado\/\">qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> \u00e9 uma etapa crucial no processo de vendas que pode ser capaz de determinar o sucesso ou o fracasso de uma negocia\u00e7\u00e3o. Identificar a<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Gera%C3%A7%C3%A3o_de_leads#:~:text=7%20Refer%C3%AAncias-,O%20que%20s%C3%A3o%20leads%3F,relacionamento%20e%20gerar%20uma%20venda.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> qualificados n\u00e3o apenas economiza tempo e recursos, mas tamb\u00e9m amplia as chances de fechar neg\u00f3cios lucrativos e duradouros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio deste artigo, vamos explorar os 10 passos essenciais para a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes, equipando-o com as ferramentas necess\u00e1rias para identificar os melhores prospects e impulsionar as suas vendas. Leia at\u00e9 o final para entender melhor e poder aplicar as t\u00e9cnicas na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"vJmu292MzW\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/cliente-qualificado\/\">Cliente qualificado de marketing: o que s\u00e3o, o que eles fazem e como qualificar mais<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Cliente qualificado de marketing: o que s\u00e3o, o que eles fazem e como qualificar mais&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/cliente-qualificado\/embed\/#?secret=bvbqDxIAFE#?secret=vJmu292MzW\" data-secret=\"vJmu292MzW\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_68_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Neste post voc&ecirc; ver&aacute;<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Use_tecnicas_de_pre-qualificacao\" title=\"Use t\u00e9cnicas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o\">Use t\u00e9cnicas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Saiba_quais_criterios_usar_para_a_qualificacao_de_clientes\" title=\"Saiba quais crit\u00e9rios usar para a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes\">Saiba quais crit\u00e9rios usar para a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Faca_as_perguntas_certas\" title=\"Fa\u00e7a as perguntas certas\">Fa\u00e7a as perguntas certas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Avalie_o_nivel_de_comprometimento_do_consumidor\" title=\"Avalie o n\u00edvel de comprometimento do consumidor\">Avalie o n\u00edvel de comprometimento do consumidor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Atualize_e_refine_de_forma_continua_seus_criterios\" title=\"Atualize e refine, de forma cont\u00ednua, seus crit\u00e9rios\">Atualize e refine, de forma cont\u00ednua, seus crit\u00e9rios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Observe_o_tempo_de_compra_para_qualificacao_de_clientes\" title=\"Observe o tempo de compra para qualifica\u00e7\u00e3o de clientes\">Observe o tempo de compra para qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Analise_o_potencial_de_crescimento_futuro\" title=\"Analise o potencial de crescimento futuro\">Analise o potencial de crescimento futuro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Verifique_a_afinidade_com_a_marca_e_os_valores_da_empresa\" title=\"Verifique a afinidade com a marca e os valores da empresa\">Verifique a afinidade com a marca e os valores da empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Avalie_a_disponibilidade_de_recursos_e_suporte\" title=\"Avalie a disponibilidade de recursos e suporte\">Avalie a disponibilidade de recursos e suporte<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/qualificacao-de-clientes\/#Observe_o_orcamento_disponivel\" title=\"Observe o or\u00e7amento dispon\u00edvel\">Observe o or\u00e7amento dispon\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_tecnicas_de_pre-qualificacao\"><\/span>Use t\u00e9cnicas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes mesmo de iniciar uma conversa de vendas para montar a sua <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-comercial\/\">estrat\u00e9gia comercial<\/a>, \u00e9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o as t\u00e9cnicas de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o a fim de coletar informa\u00e7\u00f5es-chave sobre o lead. Isso pode incluir pesquisas online, an\u00e1lise de comportamento do cliente em seu site, intera\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais ou outras fontes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante lembrar que quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea tiver, melhor poder\u00e1 personalizar sua abordagem e identificar oportunidades de valor para o cliente. Afinal, o planejamento pode ser o maior aliado para uma boa gest\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10391\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/PLG-Otimize-sua-prospeccao-ativa-3-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saiba_quais_criterios_usar_para_a_qualificacao_de_clientes\"><\/span>Saiba quais crit\u00e9rios usar para a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Assim como deve ocorrer em uma boa <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/estrategia-de-vendas\/\">estrat\u00e9gia de vendas<\/a>, a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes tamb\u00e9m precisa ser levada a s\u00e9rio e passar por um planejamento confi\u00e1vel. Por isso, defina crit\u00e9rios claros de qualifica\u00e7\u00e3o que ser\u00e3o respons\u00e1veis por auxiliar na filtragem de leads e priorizar aqueles com maior potencial de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Leve em considera\u00e7\u00e3o aspectos como or\u00e7amento dispon\u00edvel, autoridade de compra, necessidade do produto ou do servi\u00e7o e, tamb\u00e9m, o cronograma de compra. Esses crit\u00e9rios ajudar\u00e3o a concentrar seus esfor\u00e7os em leads que t\u00eam maior probabilidade de se tornarem clientes satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faca_as_perguntas_certas\"><\/span>Fa\u00e7a as perguntas certas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ao longo de uma conversa, mesmo diante de uma <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/venda-ativa\/\">venda ativa<\/a>, \u00e9 importante fazer as perguntas certas para entender as necessidades e objetivos do cliente em potencial. Afinal, ele \u00e9 o centro do processo de qualifica\u00e7\u00e3o de clientes e precisa ser ouvido em todos os m\u00ednimos detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p>Explore suas dores, desafios e aspira\u00e7\u00f5es, e demonstre como seus produtos ou servi\u00e7os podem oferecer solu\u00e7\u00f5es tang\u00edveis para seus problemas. Al\u00e9m disso, identifique quem s\u00e3o os stakeholders-chave envolvidos no processo de tomada de decis\u00e3o para garantir que todas as partes relevantes sejam consideradas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-blog-speedio wp-block-embed-blog-speedio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container\"><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"EN7PEPx8O5\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/\">Como atrair clientes qualificados?<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Como atrair clientes qualificados?&#8221; &#8212; Blog Speedio\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/embed\/#?secret=x7Wu85mub8#?secret=EN7PEPx8O5\" data-secret=\"EN7PEPx8O5\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avalie_o_nivel_de_comprometimento_do_consumidor\"><\/span>Avalie o n\u00edvel de comprometimento do consumidor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-qualificados\/\">cliente qualificado<\/a> n\u00e3o apenas apresenta uma necessidade clara do seu produto ou servi\u00e7o. Ele tamb\u00e9m precisa demonstrar um n\u00edvel adequado de comprometimento com o processo de compra. Avalie a disposi\u00e7\u00e3o do lead para colaborar, participar de reuni\u00f5es, fornecer informa\u00e7\u00f5es adicionais e seguir adiante no processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso permitir\u00e1 que o desperd\u00edcio de tempo com leads que n\u00e3o est\u00e3o verdadeiramente engajados no processo possa ser evitado. Afinal, \u00e9 importante investir todos os esfor\u00e7os no consumidor que, de alguma forma, poder\u00e1 gerar algum lucro. Por isso, mantenha-se atento \u00e0 forma como o cliente se compromete em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atualize_e_refine_de_forma_continua_seus_criterios\"><\/span>Atualize e refine, de forma cont\u00ednua, seus crit\u00e9rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O processo de qualifica\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 din\u00e2mico e precisa levar em considera\u00e7\u00e3o a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/dor-do-cliente\/\">dor do cliente<\/a>. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que seja constantemente atualizado e refinado levando em considera\u00e7\u00e3o o feedback e as experi\u00eancias adquiridas ao longo do tempo. Dessa forma, analise regularmente o desempenho das suas estrat\u00e9gias de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante identificar \u00e1reas de melhoria e ajustar os seus crit\u00e9rios conforme for necess\u00e1rio a fim de garantir que eles continuem alinhados com os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Observe_o_tempo_de_compra_para_qualificacao_de_clientes\"><\/span>Observe o tempo de compra para qualifica\u00e7\u00e3o de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-montar-sua-primeira-equipe-de-vendas\/\">equipe de vendas<\/a> tamb\u00e9m precisa ficar de olho no tempo de compra para a qualifica\u00e7\u00e3o de clientes. Entender o tempo de compra \u00e9 essencial para um processo mais eficaz. Alguns clientes podem estar prontos para tomar uma decis\u00e3o rapidamente, enquanto outros podem precisar de mais tempo para considerar as suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Avalie o ciclo de compra t\u00edpico do seu setor e identifique se o cliente est\u00e1 em uma fase inicial de pesquisa, considera\u00e7\u00e3o ativa ou prontos para tomar uma decis\u00e3o imediata. Isso ajudar\u00e1 a ajustar sua abordagem de vendas de acordo com o momento certo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analise_o_potencial_de_crescimento_futuro\"><\/span>Analise o potencial de crescimento futuro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de considerar as necessidades imediatas do cliente, avalie tamb\u00e9m o potencial de crescimento futuro do relacionamento. Procure pistas que indiquem oportunidades de upsell, cross-sell ou expans\u00e3o dos servi\u00e7os ao longo do <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/ciclo-de-vendas\/\">ciclo de vendas<\/a>. Entender o potencial de crescimento do cliente pode ajudar a priorizar os leads com maior valor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifique_a_afinidade_com_a_marca_e_os_valores_da_empresa\"><\/span>Verifique a afinidade com a marca e os valores da empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A afinidade com a sua marca e os valores da empresa pode desempenhar um papel crucial na qualifica\u00e7\u00e3o. Procure por clientes que estejam alinhados com a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da sua empresa, pois eles s\u00e3o mais propensos a se tornarem defensores da marca e parceiros de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avalie_a_disponibilidade_de_recursos_e_suporte\"><\/span>Avalie a disponibilidade de recursos e suporte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante avaliar a disponibilidade de recursos e suporte que sua empresa pode oferecer ao cliente. Isso inclui n\u00e3o apenas a capacidade de atender \u00e0s necessidades do consumidor, mas tamb\u00e9m oferecer o suporte necess\u00e1rio, por meio do <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-montar-um-time-de-vendas-em-6-passos\/\">time de vendas<\/a>, ao longo de toda a sua jornada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Observe_o_orcamento_disponivel\"><\/span>Observe o or\u00e7amento dispon\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No processo de qualifica\u00e7\u00e3o de clientes, um dos crit\u00e9rios a avaliar \u00e9 a <a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/como-aumentar-taxa-de-conversao-com-big-data\/\">taxa de convers\u00e3o<\/a> e como esse processo pode influenciar nos resultados da empresa. Por isso, entender o or\u00e7amento dispon\u00edvel \u00e9 essencial para determinar a viabilidade da venda. Sempre questione sobre o or\u00e7amento destinado ao projeto ou solu\u00e7\u00e3o oferecida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/speedio.com.br\/teste-gratuito\/?origin=PLG&amp;type=newsignup&amp;channel=mkt&amp;campaign=blog\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"220\" src=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-10389\" srcset=\"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2.webp 800w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-300x83.webp 300w, https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Bata-suas-metas-de-vendas-2-768x211.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>A qualifica\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um componente fundamental do processo de vendas, que pode influenciar diretamente no sucesso ou no fracasso de uma negocia\u00e7\u00e3o. Ao seguir os passos descritos neste artigo, voc\u00ea estar\u00e1 melhor equipado para identificar leads qualificados, maximizar suas oportunidades de vendas e construir relacionamentos s\u00f3lidos com os clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A qualifica\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 uma etapa crucial no processo de vendas que pode ser capaz de determinar o sucesso ou o fracasso de uma negocia\u00e7\u00e3o.&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10312,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[283],"class_list":["post-11303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","tag-f3"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11303"}],"collection":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11303"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11345,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11303\/revisions\/11345"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/speedio.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}